النواعي الشخصيه للمرشد السياحي

شخصيه المرشد السياحي

تضع مهنه الإرشاد السياحي المرشد السياحي في مصاف الدبلوماسيين والسفراء العاملين في خارج مصر فيجب أن تكون شخصية المرشد شخصية يعتمد عليها من الناحية ألامنيه.

وهذا يتم بالبحث الجنائي عن تاريخ حياه الشخص الذي يتقدم للعمل كمرشد سياحي وكذلك عن حياه أسرته .

كذلك فان المرشد السياحي لابد أن يكون متزن العقل حكيم في تصرفاته ولابد أن يخضع لامتحان في  قوه  الشخصية والمعلومات العامة والتوازن النفسي .

يجب أن يكون المرشد صحيح الجسد علي استعداد للسير مسافات بعيده بدون تعب والاستيقاظ مبكرا جدا للقيام بالزيارات والتي تحتم عليه أحيانا الاستيقاظ في منتصف الليل .

و يجب علي المرشد السياحي إجادته لغة علي الأقل للتواصل بها مع الزائرين من السياح وكذلك يكون ملما ما امكن  بجغرافية بلد السائح وتاريخه وعاداته وتقاليده وقوانينـه وعقائده .

يفترض في المرشد السياحي الكياسة أثناء عمله فيما يخص إجاباته علي اسئله السائحين وخاصة في مواضيع حساسة مثل السياسة والدين والنواحي ألأمنيه والعسكرية فلا يستخدم المرشد رأيه الشخصي في هذه الإجابات ويستحسن أن يستخدم البيانات المعلومة بالضرورة من أجهزه الإعلام عن أحوال العالم السياسية و مشاكله العقائدية والصراعات الدولية وعندما يعجز المرشد عن إيجاد ألا جابة المناسبة لاسئله السائح فيمكنه الاعتذار عن الاجابه مع وعد بالبحث عن الاجابه إن أمكن له ذلك ولا يتطوع باختراع الأجابه حتى يظهر بمظهر العليم ببواطن الأمور وهكذا يكسب المرشد احترام الأجنبي .

يجب علي المرشد أن يحافظ علي حدود بينه وبين الزائر مهما بدت العلاقة بينه وبين الزائر كعلاقة الصداقة وخاصة بين المرشد والجنس الناعم وكذلك قد يكون من بين الزائرين الرجال الشاذين منهم فيجب أن يكون حذرا في الاهتمام بزبائنه من حيث اختيار كلمات معينه والتي قد تبدوا لنا في بلدنا هي تعبير عن  صداقه عاديه ولكن في مفهوم الزائرين تعني أمورا أخرى قد تسبب حرجا للمرشد السياحي .

وكذلك يجب علي المرشد الحذر من  اتباع بعض السلوكيات التي تبدوا لنا في بلدنا بريئة كالأحضان والقبلات بين الرجل والرجل مثلا فقد يفهما السائح علي انها أمورا شاذة كما يحدث في بلده .

و يجب ايضا علي المرشد السياحي أن يوزع اهتمامه علي جميع أعضاء الزائرين ولا يهتم  بشخص و يهمل الآخر فلا يجلس مع أحد الزوار ولا يجلس مع الآخرين وكذلك يحرص علي عدم إعطاء الهدايا لبعض الزائرين ويترك الآخرين حيث تعني أمورا أخرى في عادات الغربيين قد تكون في غاية الحرج للمرشد السياحي قد يندم عليها .

المرشد السياحي هو مرآه لبلده وشخصيه أولاد بلده فيجب أن يعني بمظهره بشكل مقبول غير مبالغ فيه وان يحافظ دائما علي ابتسامه علي وجهه ترحب بكل إنسان ينظر إليه ويجب عليه ألا يتجهم في وجه الزائر مهما كانت ظروف المرشد النفسية .

يجب أن يكون المرشد مثال للالتزام بالمواعيد فهي عند الغربيين شيء مقدس يجب الالتزام به مهما كان من المعوقات وهي عندنا كذلك ولكن الكثير ينسون أهميه الوقت والالتزام بالوعد وهي أسس في حضارتنا لابد العناية بها واحترامها .

السائح يقضي إجازته في مصر ليستريح من تعب العام ويهرب من مشاكله الشخصية في بلده فيحب أن يسعد بإجازته فيجب علي المرشد أن يتجنب الشكوى من الظروف المحيطة به والمشكلات التي يعيشها من اقتصادية إلى عقائدية إلى اجتماعيه إلى سياسية فليس هذا هو مقام هذا الحديث ولا السائح هو الشخص المناسب ليسمع هذه الشكاوي .

وفي هذا السياق يستحب أن يملاء وقته ووقت السائح بالابتسامة و النكتة البريئة والتي يمكن الحصول عليها من جرائد ومجلات ومواقع الشبكه العنكبوتيه والتي يستحب للمرشد أن يواظب الاطلاع عليها لمعرفة ما يجري علي الجانب الآخر من الدنيا وخاصة بلد الزائر .

المرشد السياحي هو بمثابة الأب الروحي لمجموعته فيراعي الصغير والكبير ويصبر علي تفاهاتهم وطلباتهم مهما بدت في نظره سخيفة و يتحمل أخطاءهم فإن المرشد سيجد من مجموعته بعض الاسئله التي يعتقد هو أنها اسئله غبية ولكن من وجهه نظر الزائر هي اسئله منطقية وقد يسأل الزائر عن شيء قد سلف شرحه وربما قبل السؤال بلحظات .

أخيرا فان الأمن والتأمين هو مسؤليه المرشد الغير مباشره سواء تأمين البلاد من التجسس والتخريب أو تأمين السائحين بإبعادهم عن المناطق المحظورة أمنيا وكذلك عن المناطق التي يتوقع أن يواجه السائح مشاكل بها كالأماكن المزدحمه مثلا .

و ينبغي علي المرشد تأمين السائح صحيا بسؤال السائح نفسه عن مرض قد يكون مصاب به كمرض القلب او السكر او الضغط او الجلطات الدمويه في الاماكن المختلفه من الجسم وان يكون علي استعداد لمعاونته في حاله أن الم به المرض أو اصابه حادث ما سواء بما لديه من تدريب طبي أو بالاتصال بالجهات المسئولية عن تأمين السائح طبيا اذا لم يكن المرشد مهيئا للمسانده الطبيه السريعه .

أهميه الارشاد السياحي

أهميه الارشاد السياحي

إن السياحه في بلدنا هي من أهم مصادر الدخل في مصر ومصنع ضخم لتوليد الوظائف لآلاف الشباب الطموحين الي حياه سعيده هانئه والقضاء علي البطالة التي يعاني منها المجتمع وتداعياتها الاخلاقية والامنيه .

ففي وقت قصير يمكن تحويل مئات الالوف من الشباب العاطل عن العمل الي مرشدين سياحيين من خلال دورات قصيره .

و لكي ينجح هذا المنطلق فلابد ان نحول كل شبر في مصر الي مكان سياحي  بتغيير الكثير من امور حياتنا فمثلا :

لابد ان يكون اول درس في مدارسنا هو السياحه وكيفيه احترام السائح وحمايته واحترام الآثار والدراسه الحقيقه وليس الشكليه للآثار في مدارسنا منذ الصف الاول الابتدائي ودراسه اللغات من الصف الاول بشكل جدي وليس للنجاح والرسوب وليس اللغه التي اعنيها هنا هي الانجليزي او الفرنسي الي آخره فقط بل كذلك دراسه مبسطه عن اللغه المصريه القديمه واللغه القبطيه واللغه العربيه فمن لايعرف لغته لايمكن ان يعرف لغه الآخرين .

تقويه الوزع الديني بدراسه اخلاقيات الدين في المدارس بشكل عملي وجاد وذلك لتوعيه الطفل منذ حداثه عهده بأن السائح هو زائر لنا وضيف اوصتنا الكتب السماويه به فله حق الترحيب والكرم والحمايه وتسهيل مهمته المشروعه في قضاء وقت ممتع مشروع في بلدنا وليس السائح هو هبه من السماء الينا لكي نسرقه وننصب عليه ونكذب عليه ونحل ماله وعرضه لنا بسبب انه اغني منا او من غير ديننا او من غير جنسيتنا .

ولابد ان تنتشر حملات التوعيه في جميع بلادنا لتوعيه الناس بأمور قد نسوها وهي تعتبر في قلب ديننا من أسس المعامله مع الآخرين  من الرفق بهم وعدم مضايقتهم بملاحقه البائعين لهم ببضائعهم المشروعه وغير المشروعه وبأسعارهم الخياليه المبالغ فيها فالدين ليس صلاه وحج وعمره وزكاه فقط ولكن الدين المعامله ايضا . ويبدأ كل هذا من المدرسه الابتدائيه وحتي الجامعه ويكون ضمن المناهج المدرسه فيها ويكون هناك تدريس نظري وآخر عملي .

فكم من الشكاوي التي تصدر من السائحين ضد البائعين الذين يرهقونهم بأعتراض طريق السائح في الشارع واجباره علي الدخول لمحلاتهم و ملامسه جسد السائحات ولايعطون السائح اي فرصه لكي يتفرج علي البضائع ويشتري منهم بأسعار مدونه علي كل سلعه وكل ما يطلبه السائحون هو فقط المعامله الحسنه وأسعار محدده و اعطائهم فسحه من الوقت فقط ليتفرجوا ويشتروا بعد ذلك بدون ملاحقـه او اجبـار من البائعين .

ولكن بملاحقه البائعين للسياح ومضايقتهم باللمس والاحضان لهم وبالاسعار المبالغ فيها ينصرفون دون شراء شيء .

وكم من سائح اشتري شيئا باسعار مبالغ فيها ويكتشف بعد ذلك انها لاتساوي عشر ما دفعه وقد يكتشف ايضا انها بضاعه مزوره لاتساوي شيئا علي الاطلاق ولك عزيزي القاريء تصور رجوع السائح الي بلده بهذه الذكري الاليمه ونشرها بين مواطنيه في بلده فهل نطمع ان يأتي احد بعد ذلك الينا .

وكذلك ملاحقه الشحاذين لهم من كل صوب وحدب بأعاقاتهم او بحمله الاطفال الرضع من النساء و ملاحقه الاطفال الصغار لهم يطلبون في الحاح  منهم  قلما او دولارا او قطعه من الحلوي فهذا يخلق نظره متدنيه الينا كشعب همجي غير متحضر مما يدعوا لعجب السائح كيف يكون هؤلاء القوم بناه الحضاره المصريه ويأسف لانه اختار مصر لاجازته .

ولابد ان يفهم الشعب ان كل سائح يأتي الي مصر هو وظيفه لابن من ابناء هذه البلد في جميع المرافق التي تخدم هذا السائح من زراعه وصناعه وخدمات وان يفهم ايضا ان جزءا كبيرا من تكلفه كل رغيف عيش يأكله يأتي من جيوب هؤلاء السائحين ويجب ان يفهم كل انسان علي وجه مصر ان اجتذاب السائح لزياره مصر هو واجب وفرض عليه وليس اختياريا فأن السياحه في مصر هي قدرنا فيجب ان نحول كل شبر من ارض مصر الي مكان يرحب بالسائح ويشعر فيه بالامن والأمان والسعاده المشروعه .

ولابد ان ندرس لتلاميذنا في المدارس عادات وتقاليد الشعوب الاخري في اخلاقهم ومبادئهم و في عادات الاكل والملبس و نبذه عن تاريخ هذه الشعوب وحضارتهم واين تقع بلادهم علي الخريطه وماهي نظمهم السياسيه والاقتصاديه وطموحاتهم الدوليه .

اليس من العار ان يتعلم الاطفال في الدول الاجنبية في مدارسهم حضارتنا ونحن لانعلم اطفالنـا ذلك في مدارسنـا ونحن اصحـاب هذه الحضــاره !!!.

ويجب ان يتعلم الطفل ان ليس كل غريب عن بلدنا هو عدو لنا وحتي العدو اذا زارنا فأنه فرض علينا ان نحميه ونصونه و نكرمه ونعيده الي بلده مكرما معززا وهذه هي حضارتنا التي تجذب الناس اليها بغير اجبار او تخويف او ارهاب ومن هذا المنطلق يتغير العالم من حولنا الي مواقف في صالحنا عالميا بدون حول منا ولاقوه وهذا يضيف عمقا الي تاريخنا وحضارتنا وقوة لمواقفنا السياسيه وينعكس بالخير علي ظروفنا الاقتصاديه وبالتالي مورد من الرزق الحلال يتدفق  الي جيب كل مواطن علي ارض مصر .

ويجـب ان يدرس الشبـاب اهم العـادات الغربيـه وهي الملبـس ( فليس كل أمرأه من السياح تلبس شورتا او مايوها هي بالضروره امرأه فاجره او بائعه هوي وهذه النظره الخاطئه للنساء الغربيات تسبب كورث للشباب المتعطشين جنسيا فمثلا المرأه الغربيه قد تنظر الي المعاشره الجنسيه علي انها مجرد استمتاع بالحياه وليس بالضروره هو حب من اول نظره او مقدمه أو وعد بالزواج وهكذا يقع شبابنا الحالم في براثن هؤلاء النسوة ويخرجون منها بأسواء الذكريات وربما الامراض ايضا .

المرشد السياحي في مصر

الباب الثاني المرشد السياحي

هو شخص مؤهل ومدرب رسميا من الدوله لكي يرحب بالسائح ويعتبر هذا الشخص بنك المعلومات للسائح ويقوم بتجميع البيانات الصحيحة و الموثقة والمسموح بها رسميا بقدر الإمكان عن البلد  وتوصيلها إلى زائر الوطن من السائحين بطريقه مبسطه وبلغه واضحه وفي المكان والزمان المناسبين للسائح  ومساعدته علي قضاء وقت بريء ممتع مشروع علي ارض مصر الحبيبه حسب البرنامج الرسمي للسائح .

ويكون المرشد السياحي مصري الجنسيه ومعتمد قانونا و مؤتمن من الناحية الصحية و ألامنيه  و العلمية .

ويلاحظ هنا أن المرشد السياحي لايضع برنامج للسائح ولايقوم بأي عمل آخر شخصي غير تنفيذ البرنامج السياحي المعهود اليه من الشركه السياحيه والا اصبح مسئولا عن اي عواقب قد تحدث من مثل هذا التصرف الشخصي من المرشد السياحي قد يؤدي به الي فقد ترخيصه للارشاد السياحي ولا يمكن له بعذ ذلك مزاوله هذه المهنه .

ومن الاعمال التي لاينصح ابدا للمرشد عملها ان يقوم بدعوه شخصيه منه للسياح الذين يرشدهم بزياره لمكان غير مدرج علي برنامج السائح مثل زياره  لمنزله مثلا او قريته فهذا العمل يعتبر من الاعمال المحفوفه بالمخاطر ولاينصح بالقيام بها .

ومن الامور الاخري المنهي عنها ان يقوم المرشد بتغيير البرنامج السياحي فمثلا بدل من زياره وادي الملكات نقوم بزياره مدينه هابو مثلا  حتي ولو وافق السياح علي ذلك وفي هذه الحاله يأخذ يتصل المرشد بالشركة السياحية التابع لها السياح ويحصل علي موافقتها علي ذلك كما يحصل  من السائح علي ورقه مكتوبه تفيد رضاء السائح عن هذا الامر وانه قد تم بناء علي طلبه .

ومن الامور المنهي عنها ايضا زياره السائح في غرفته بدون مرافق من المركب السياحي او الفندق وفي حاله الضروره فقط كالمرض مثلا .